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物业管理

物业管理:

物业实行目标管理,

  1、设备运行:各项设施完好,设备运行正常;

  2、房屋及设施、设备的维修、养护:完好;

  3、公共环境:无杂音、无污染、清洁优美;

  4、护卫安保:安全监控、24小时巡查,减少和降低事故发生率;

  5、急修、小修:急修20分钟到位,小修2日修复;

 6、业主和物业使用人对乙方的满意率达到:98%。

物业承诺:

建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,及时处理并有回访记录。

(二)定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理建议及时整改。满意率达95%以上。

(三)建立落实维修承诺制。

(四)每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。  

(五)物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。

(六)常规性公共服务物业管理


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